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Hilfe - Eine kurze Übersicht, wie unser Shop funktioniert.

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei Oasia GbR können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.

Kontaktieren Sie uns telefonisch

Sollten irgendwelche Probleme bei Ihrem Einkauf auftreten oder fehlt Ihnen der menschliche Kontakt, so freuen wir uns Sie am Telefon beraten zu können und Ihren Auftrag entgegen zu nehmen.

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Jetzt Kaufen", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Schriftliche Bestellung

Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.

Cookies und PopUps

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine PopUp-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.

Bestellung von Sonderanfertigungen

Bei Bestellung von Produkten aus der Kategorie Naturmatratzen, Futons, Shiatsumatten, Kissen und Überbezüge werden diese speziell für den Kunden gefertigt. Wir haben ausschließlich die Rohmaterialien auf Lager und fertigen auf Bestellung das Produkt ihrer Wahl. Aus diesem Grund sind alle Produktbilder der Naturmatratzen, Futons, Shiatsumatten, Kissen und Überbezüge Beispielbilder bzw. Beispielkonfigurationen. Da wir keine Waren auf Lager produzieren, ist es uns auch nicht möglich Waren zurückzunehmen, die wir speziell für einen Kunden hergestellt haben. Durch die unterschiedlichen Konfigurationsmöglichkeiten (Breite, Länge, Stärke, Farbe) beläuft sich allein die Kategorie "Naturmatratzen" auf über 3.840 Variationen, die wir unmöglich vorproduzieren und lagern können. Aus diesem Grund sind alle Naturmatratzen, Shiatsumatten, Futons, Kissen und Überbezüge Sonderanfertigungen. Damit entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht für die gennanten Produkte entsprechend § 312g Abs. 2 Nr.1 BGB. Das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt hiervon selbstverständlich unberührt. Sollten Sie tatsächlich einmal mit einem unserer Produkte unzufrieden sein, sind wir selbstverständlich bemüht eine für alle Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Jeder potenzielle Kunde hat zudem die Möglichkeit, in unserem Hause, vorab Materialen und Zusammenstellungen zu testen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.